行业:房屋装饰行业应从“单件合格”变为“全
人类日,北京,9月16日(记者孙·博伊(Sun Boyang)),记者从中国质量旅行促进协会中学到,在“质量月份”期间,中国质量旅行促进协会和成员公司共同加入了一项举措,以“提高质量,促进消费,向那些在房屋装饰行业中实践的人。材料选择更安全。对原材料职业系统,劳动过程控制,成品测试,物流管理和仓储的管理和监视,从生产结束到消费者的结论,以实现质量控制控制。我们应该专注于在多材料联合使用后可能产生的“重叠污染”效果,并促进制定和实施更严格的环境标准。该计划还建议,家庭装修经营者应促进使用绿色材料认证的产品,鼓励对友好的新材料进行研究和开发,并促进该行业继续开发其他低碳和智能方向。例如,通过提供“原材料样本体验”服务,消费者将用自己的眼睛看到它,用自己的双手握住它,并用自己的手尝试一下,增强对材料“安全与环境保护”的特定理解s。使材料更安全,并提供使消费者开心和不关心的产品。从“隐藏的结构”到“阳光和透明”计划,我们将促进数字透明质量到更安全的结构。结构的质量直接决定了家庭装修项目的质量水平以及最终结果的基本象征。传统的建筑质量管理方法通常集中在POS检验上,这使得难以有效防止出现质量问题。该倡议还建议,有必要继续加深专门用于预防和“标准化标准化,精致管理和透明过程”的风险质量和控制质量的实施。建立高质量的多层控制机制,例如预控制质量的质量设计,施工过程检查,次项目的切换检查和ST加强基本过程的接受系统的质量,尤其是隐藏的项目。介绍数字质量管理方法,例如开发建筑QR码,帮助消费者获得设计图纸,承包商,材料清单,建筑开发,接受结果和其他相关信息,促进建筑证书和可追溯的过程,并实现对建筑过程的明智和实时监控和实时监控和控制。使过程更清晰,并提供优质的项目,以确保消费者。从“被动保修”到“主动保护”倡议,我们承诺在办理登机手续后跟进质量服务,以使销售服务更具娱乐性。售后服务是衡量家庭装修公司整体竞争的重要指标。以前,大多数售后服务都是被动保修模型。有时会有缓慢的回应,不明确的权利和响应IBISITIONS,以及处理问题的后期。有时,消费者需要重复 - 进行安排,该系列赛会影响他们的生活经历。该计划还建议企业在“主动保护”中需要“被动服务”,在关注客户需求的销售后建立积极的服务机制,并积极制定和实施特定的服务规范,以涵盖服务响应,问题处理,客户访问和持续改进。例如,在服务团队中建立专业技术,首先要责任系统将实施“ 2+5”(即,在2小时内制定计划后的计划,并在5天内解决客户的疾病点和苦难),以确保消费者的要求将及时有效地处理。通过开发S质量跟踪SystemIndex服务,使用数据评估方法进行定期客户满意度调查来识别服务改进,并继续优化服务过程和服务标准。使服务在销售后更加周到,并为消费者创造令人满意且有趣的服务体验。